Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de projet et contenu de votre message.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu et aucun compte utilisateur n'est créé sur ce site.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes de devis et d'informations relatives à nos prestations florales. Elles ne sont ni vendues, ni échangées, ni transférées à des tiers à des fins commerciales.

3. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées au seul responsable du traitement. Elles peuvent être techniquement traitées par les prestataires assurant l'hébergement du site et l'acheminement des courriels, qui agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus à une obligation de confidentialité. Elles ne font l'objet d'aucune cession, location ni revente à des tiers, et ne sont utilisées à aucune fin publicitaire.

4. Durée de conservation

Les données des personnes n'ayant pas donné suite sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact resté sans réponse de votre part, conformément à la durée recommandée par la Commission nationale de l'informatique et des libertés en matière de prospection commerciale. Elles sont ensuite supprimées.

Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter de la dernière prestation à des fins de prospection. Les pièces comptables et contractuelles sont archivées séparément pendant dix ans, conformément aux obligations légales de conservation.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver la sécurité de vos informations. Seules les personnes habilitées de Parlons Fleurs Events y ont accès.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.